martedì 27 agosto 2013

Definire gli obiettivi con il metodo SMARTEST di Mirco Gasparotto

"Non esiste vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare" - Seneca



Nel ultimo post fatto, ho presentato il libro di Mirco Gasparotto "Basta Chiacchiere".
Oggi voglio condividere con Voi, il suo metodo di lavoro, che è stato molto utile nella mia vita e nel mio lavoro.

Metodo SMARTEST

S=SPECIFICO
M=MISURABILE
A=AZIONE
R=REALISTICO
T=TEMPO
E=EMOZIONANTE
S=SCRITTO
T=TUO

domenica 11 agosto 2013

Basta Chiacchiere!

Basta chiacchiere!
Basta teorie, formule..

..leggi e applica!

Clicca sull'immagine per ulteriori informazioni

Chi vuole crescere sul piano personale
e su quello lavorativo non chiede di essere sedotto con parole altisonanti,
ma vuole essere guidato lungo un percorso il più possibile calibrato sulle sue esigenze, fatto di esercizi, test, verifiche.


domenica 4 agosto 2013

Informatizzate il Vostro Istituto

La gestione dell’istituto per essere snella e controllata necessita di un software in grado di aiutarvi nel vostro lavoro......


perché un’unica agenda centralizzata con tutte le informazioni a portata di click ti fanno risparmiare tempo ed offrono un’immagine di efficienza e qualità ai tuoi Clienti 

Quante volte vi siete trovate in difficoltà di fronte alla richiesta di un appuntamento su un determinato orario? 
Fogli in giro con orari segnati ed appunti spesso illeggibili, il Cliente al telefono che attende la risposta o peggio è lì di fronte a voi. 
Attraverso il planning grafico è possibile gestire gli appuntamenti in modo preciso e completo, associando ad ogni prenotazione non solo il nome del Cliente ma anche l’operatore, la sala, la durata del trattamento etc. 


perché fidelizzare i Clienti è l’unico modo per garantirsi una redditività futura 

Un dettaglio inaspettato, particolari attenzioni da parte dello staff possono rendere il vostro lavoro davvero unico e farlo ricordare ad ogni Cliente, sono le piccole cose a fare la differenza. Con un buon programma puoi gestire le Fidelity Card, sconti, raccolte punti, omaggi e tanto altro, inviare gli auguri di buon compleanno con un SMS, e sempre con un SMS ricordargli 24 o 48 ore prima l’ora ed il giorno dell’appuntamento. 
Queste sono attenzioni che ogni Cliente apprezza senza considerare che con i promemoria si riducono al minimo gli appuntamenti saltati per dimenticanza.

 
perché i dati dei tuoi Clienti con lo storico dei trattamenti effettuati sono il tuo primo strumento di marketing 

Una conoscenza puntuale delle preferenze e delle abitudini del Cliente significa avere la capacità di proporre offerte mirate, in linea con i suoi gusti e le sue necessità, e la conseguente certezza che il cliente tornerà ad usufruire del servizio offerto. 
Organizza tutte le campagne di marketing che vuoi e con un semplice click, invia con un SMS ai tutti i tuoi Clienti o solo a quelli che ritieni più opportuno o appartenenti ad una determinata categoria. 

perché sai sempre quanti prodotti hai nel tuo Centro è qual è il suo valore economico
 
Il programma gestionale consente di monitorare il magazzino e le scorte dei prodotti, è possibile specificare, per ciascun articolo, la scorta minima. 
In questo modo non si resterà mai senza i prodotti importanti e soprattutto sarà semplicissimo preparare gli ordini ai fornitori. 

perché per controllare la redditività del tuo Centro non puoi aprire il cassetto della cassa
 
Con le elaborazioni statistiche hai in ogni istante un’analisi economica e gestionale del tuo Centro. Il programma consente di elaborare statistiche sui trattamenti effettuati o sui conti emessi, sui prodotti più venduti o sui Clienti più fedeli e puoi sempre scegliere come ordinare i dati, raggrupparli e filtrarli. 

perché avere sempre il conto pronto fa risparmiare tempo ed elimina la possibilità di errori 

Al conto già pronto con evidenza eventuali sospesi è possibile integrare la vendita di prodotti, in questo modo fate cassa ed in automatico aggiornate i trattamenti nella scheda del Cliente, scaricate i prodotti dal magazzino ed aggiorna l’ incasso o il sospeso. 
A scelta potete trasformare il conto in scontrino o ricevuta fiscale il tutto semplicemente con il tocco del dito sul monitor senza complicazioni di mouse e tastiera. 


perché sai sempre tutto quello che devi pagare ai tuoi fornitori 

E’ fondamentale per una corretta pianificazione delle spese e più in generale per l’intera gestione del tuo Centro.
 
perché è più sicuro avere tutti i tuoi dati in un'unica chiavetta USB 

Piuttosto che distribuiti su centinaia di foglietti e schede cartacee sparsi in ogni luogo nel vostro Centro, che sistematicamente non trovate quando servono o peggio ancora saltano fuori quando non dovrebbero. 

Cosa aspetti a fare la scelta giusta???